Politique d’expédition
ENVOI / LIVRAISON
Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiqué au cours du processus de commande. Les produits sont préparés au plus tard 24-48 heures après réception de la commande et de son règlement. Il est à noter que les délais indiqués, le sont à titre indicatif, correspondant aux délais moyens de traitement et ne comprennent pas le délai de livraison de notre transporteur. La Société Tous les Doudous ne saura être tenu responsable en cas de retard dû à un cas de force majeure tel que défini à l'article 1218 du code Civil. Les parties conviennent que constituent notamment un cas de force majeur, un retard résultant d'une mesure règlementaire imposée par les autorités publiques en suite d'une pandémie par exemple, ou de tout autre mesure prise par les autorités publiques de nature à affecter le délai d'acheminement (évènement sportif, grèves...). Le vendeur n'est en aucun cas responsable des retards ou pertes des colis.
Il en sera ainsi notamment en cas d’événements intervenant dans notre structure commerciale, chez ses fournisseurs et/ou sous-traitants, tels que : lock out, grève, embargo, accident, interruption ou retard dans les transports, impossibilité d’être approvisionné, défectuosité des matières premières, changement notable de situation politique dans le pays du client ou de tout autre événement indépendant de notre volonté entraînant un chômage partiel ou total dans notre activité, ou chez ses propres fournisseurs et/ou sous-traitants.
En cas de retard inhabituel, dû à une rupture de stock par exemple, un mail vous sera adressé. Le Vendeur rappelle qu'au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.
Nous attirons particulièrement votre attention sur le fait que tous nos envois font l'objet d'un suivi, ce qui permet tant au vendeur qu'à l'acheteur, d'apporter une preuve de la bonne exécution ou non de la livraison. Le suivi en ligne sur le site des services postaux fait foi, en d'autres termes et faute de preuves écrites contraires provenant des services postaux, toute demande de dédommagement sera nulle et non avenue en cas de commande explicitement notifiée comme livrée.